Esta política explica nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, uso, divulgación, transferencia y almacenamiento de información.
El acuerdo
Su privacidad es importante para Tusk Travel. Queremos que pueda entender cómo se recopila, utiliza, divulga, transfiere y almacena la información relacionada con su interacción con nuestros servicios.
La información personal es aquella que puede utilizarse para identificar o ponerse en contacto con una persona. La información no personal no identifica de forma directa a una persona concreta.
Quiénes somos
T4, 3rd Floor, Moon House, S 522 Shakarpur,
Near Laxmi Nagar Metro Station,
New Delhi 110092, India
Recopilación de información personal
Podemos solicitar información personal cuando se pone en contacto con Tusk Travel directamente o mediante determinados terceros relacionados con la prestación de nuestros servicios.
La información se obtiene cuando usted decide proporcionarla, por ejemplo:
- Al realizar una reserva o compra a través del sitio web o de nuestro equipo de atención al cliente.
- Al comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros canales disponibles.
- Al registrarse, suscribirse a comunicaciones, participar en promociones o enviarnos una consulta.
- Al participar en encuestas o facilitarnos comentarios.
- Al interactuar con actividades, eventos o páginas gestionadas por nosotros en plataformas propias o de terceros.
Uso de la información personal
La información personal puede utilizarse para procesar consultas, reservas y servicios solicitados. Cuando sea necesario para organizar un viaje, determinados datos pueden compartirse con proveedores relacionados con la prestación del servicio.
Los datos también pueden ser tratados o transmitidos fuera de India cuando resulte necesario para organizar productos y servicios solicitados, confirmar reservas o realizar controles relacionados con prevención de fraude.
También podemos utilizar la información para:
- Responder consultas y mantener comunicaciones relacionadas con su viaje.
- Gestionar reservas y servicios solicitados.
- Mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y experiencia del sitio.
- Enviar avisos importantes sobre productos, servicios o cambios de políticas.
- Realizar análisis, investigación y auditorías internas.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas cuando corresponda, con posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones.
La información proporcionada puede utilizarse para adaptar contenidos, comunicaciones o información relacionada con servicios que consideremos relevantes para su consulta o viaje.
Información no personal y datos técnicos
Podemos recopilar información técnica o agregada que no identifique directamente a una persona, como tipo de navegador, sistema operativo, idioma, identificador del dispositivo, ubicación aproximada o patrones de uso del sitio.
También podemos analizar actividades realizadas en nuestros portales para comprender mejor el comportamiento general de los usuarios, mejorar los servicios y evaluar el funcionamiento de contenidos o campañas.
Determinada información agregada y no personal puede compartirse con terceros para análisis, mejora de servicios o medición.
Divulgación a terceros y proveedores de servicios
Tusk Travel puede compartir información personal cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, gestionar reservas o completar actividades iniciadas por el usuario.
También podemos trabajar con empresas que prestan servicios de procesamiento de información, gestión de datos, atención al cliente, cumplimiento de pedidos, evaluación de servicios, encuestas o investigación.
Cuando corresponda, dichas empresas deben tratar la información en relación con los servicios que prestan.
Divulgaciones legales y corporativas
Podemos divulgar información cuando lo requiera la ley, cuando sea necesario para cumplir procesos legales, proteger nuestros derechos, operaciones o usuarios, o actuar ante circunstancias que afecten a la seguridad.
En caso de reorganización, fusión o venta, la información recopilada puede transferirse al tercero correspondiente como parte de dicha operación.
Protección y seguridad
Tusk Travel utiliza medidas de seguridad destinadas a reducir el riesgo de acceso no autorizado y proteger la transmisión de información. Nuestro sitio utiliza SSL para cifrar la comunicación entre el navegador y el sitio web.
Aunque utilizamos procedimientos de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos o intentos maliciosos.
Si utiliza redes sociales u otros servicios externos, la información gestionada por esas plataformas estará sujeta a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Acceso, corrección y eliminación de información
Realizamos esfuerzos de buena fe para facilitar la corrección de información personal inexacta o la eliminación de información cuando Tusk Travel no esté obligado a conservarla por motivos legales o comerciales legítimos.
Algunas solicitudes pueden no procesarse cuando sean excesivamente repetitivas, requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, puedan afectar a la privacidad de terceros o cuando la legislación aplicable no exija dicho acceso.
Sitios y servicios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces o utilizar servicios de terceros. Tusk Travel no controla el contenido ni las políticas de privacidad de dichos sitios o servicios externos.
Recomendamos revisar las condiciones y políticas de privacidad de cualquier servicio externo que utilice.
Preguntas sobre privacidad
Esta Política de Privacidad puede revisarse y actualizarse periódicamente. Recomendamos consultar esta página para acceder a la versión disponible en cada momento.
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